Tematy związane ze sklepami internetowymi to:
1. Strona główna (wygląd, szybkość ładowania)
2. Produkt (opis, ceny, zdjęcia, recenzje)
3. Kategoria
4. Opis produktu
5. Ceny i promocje
6. Logistyka (zamówienia, dostawy, zwroty)
7. Komunikacja z klientem (kontakt, FAQ, panel użytkownika)
8. Marketing (newsletter, system rabatowy, program lojalnościowy)
9. Optymalizacja pod SEO i mobilność
10. Panel klienta i historia zamówień
11. Zaufanie i opinie klientów
Zalecenia dotyczące sklepu internetowego obejmują:
– Dbanie o wygląd strony, szybkość ładowania i dostępności na różnych urządzeniach
– Wygodne przeglądanie produktów, w tym możliwość porównywania cen i opinii
– Zaktualizowany opis produktu, wraz z zdjęciami i recenzjami klientów
– Dostępność cenowej informacji oraz systemu rabatowego
– Właściwa komunikacja ze sklepem internetowym poprzez wiele kanałów (kontakt, e-mail, panel użytkownika)
– Dbanie o lojalność klientów, np. za pomocą newslettera i programu lojalnościowego
– Optymalizowanie strony pod SEO w celu zwiększenia widoczności w wyszukiwarkach
– Zaoferowanie wygodnej wersji mobilnej lub aplikacji PWA
– Wdrożenie panelu użytkownika, z historyką zamówień i informacjami o statusie dostawy
– Budowanie zaufania poprzez wyświetlanie opinii klientów oraz potwierdzenie certyfikatów zaufania.
